一、积极的心态

       在销售环节中所说的积极的心态指的是我们所销售的产品有比较强势的一面，也肯定会有不足之处，这就需要我们用积极的心态去对待。

       二、主动的心态

       主动的心态最根本的所在是—比对手对顾客更主动。
       主动的含义—没有人告诉你，而你正在做着恰当的事。
       被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。
       主动就是增加更多的销售机会、给对手更少的机会。不要放过任何一个顾客、一次销售机会。

       三、包容的心态

       作为销售人员，我们会接触各种类型的消费者，其需求是不尽相同的。从工作性质上来说，我们是为顾客提供服务，满足顾客需求。这就需要我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。
       遇到非常刁钻的顾客只能说——太可爱了！

       四、自信的心态

       自信是一切行动的源动力，没有了自信结果往往是失败。
       我们对自己所服务的企业充满了信心、对所销售的产品充满了自信、对自己的能力充满了自信、对同事、老板充满了自信、对未来充满了自信，我们是将最优质的产品和服务提供给消费者以此满足消费者的需求。

       五、行动的心态        

       真实的行动胜过千言万语！说得好不如做得好！

       六、学习的心态

       三人行必有我师，同事是老师、上级是老师、顾客是老师、竞争对手是老师。博众家之长，取精华，去糟粕。不断学习，不断进步，以此来适应激烈的市场竞争环境。

       七、老板的心态

       对公司、对老板产生抱怨或不满时，首先想想自己做了什么，为企业创造了多大价值。
       把现在的工作当成自己的生意，学会像老板一样思考，老板一样的去看待销售工作，有一天当我们自己做生意时，才能做一个合格的老板。